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E-bit

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Conheça a E-bit

A E-bit é uma empresa que mede a reputação dos e-commerces existentes no mercado a partir de pesquisas de satisfação dos consumidores online.

Para que serve o selo E-bit?

O selo E-bit é uma espécie de certificado digital que atesta a credibilidade de uma loja virtual, isto é, se ela de fato entrega o que promete.

Essa certificação influencia diretamente na decisão de compra dos consumidores, uma vez que eles precisam se sentir seguros e confortáveis para adquirir pela primeira vez um produto de uma marca que não conhecem.

Nas pesquisas, as lojas são avaliadas quanto a frete, prazo de entrega, formas de pagamento, se os produtos condizem com as expectativas dos consumidores, entre outros. Em seguida, elas são classificadas por medalhas, como:

🔸em avaliação: iniciantes que ainda não atenderam a todos os requisitos das pesquisas

🔸bronze: lojas com desempenho e entrega de 70%

🔸prata: lojas com desempenho e entrega de 75%

🔸ouro: lojas com entrega e avaliação de, no mínimo, 80%

🔸diamante: lojas com entrega e avaliação de, no mínimo, 85%

O objetivo dessa categorização é diferenciar empresas profissionais das amadoras e garantir uma experiência de compra boa e segura para os consumidores.

Principais vantagens

Confiança dos consumidores

Um selo de qualidade faz toda a diferença para quem está consumindo um item online pela primeira vez.

Diferencial competitivo

Os consumidores optam por comprar em lojas virtuais que lhe dão a garantia de que seus produtos realmente chegarão em suas casas e que seus dados estarão protegidos.

Mais tráfego e conversão

A avaliação positiva de outros clientes desperta a confiança e o interesse de potenciais clientes, fazendo com que eles queiram conhecer a loja e os produtos que ela oferece.